1. Chính sách giao hàng
GrandCare cam kết và đảm bảo hàng hóa sẽ được vận chuyển, bàn giao đến tận tay Khách hàng trong thời gian sớm nhất ngay sau khi đơn hàng được xác nhận. Quy trình vận hành được tối ưu hóa đồng bộ nhằm đảm bảo sự thuận tiện, an toàn và nhanh chóng, mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất.
2. Xác nhận đơn hàng
Khi Khách hàng hoàn tất quy trình đặt hàng, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận tự động qua Email hoặc SMS. Nội dung bao gồm chi tiết mã sản phẩm, định giá tổng đơn và mốc thời gian giao hàng dự kiến.
📌 GrandCare luôn cập nhật liên tục trạng thái vận chuyển và thông báo kịp thời nếu có bất kỳ sự điều chỉnh khách quan nào từ phía đơn vị logistics. Khách hàng có thể dễ dàng chủ động kiểm tra tiến trình đơn hàng trực tiếp qua hệ thống tra cứu trên website.
3. Thời gian giao hàng linh hoạt
Mỗi chủng loại thiết bị y tế và CSSK sẽ có thời gian giao nhận khác nhau, phụ thuộc vào đặc tính kỹ thuật, kích thước khối lượng tổng thể cũng như địa lý của điểm đích:
📦 Thiết bị có sẵn tại kho
Thời gian điều phối siêu tốc, hàng hóa sẽ được bàn giao đến tay quý khách trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc.
🛠️ Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu
Đối với cấu hình sản xuất riêng, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ thông báo cụ thể lộ trình dự kiến để quý khách chủ động lên kế hoạch tiếp nhận.
4. Quy trình vận chuyển an toàn
GrandCare cam kết mọi kiện hàng đều được đóng gói nghiêm ngặt, chống sốc và gia cố an toàn tuyệt đối trước khi xuất kho nhằm triệt tiêu hoàn toàn rủi ro va đập. Đội ngũ giao vận nội bộ được đào tạo bài bản về nghiệp vụ thiết bị y tế, luôn sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật căn bản ngay khi bàn giao.
Trong trường hợp xảy ra sự cố chậm trễ bất khả kháng do thời tiết hoặc giao thông, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ trực tiếp để thông tin minh bạch. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu đặc biệt nào về phương thức giao hàng, xin vui lòng kết nối ngay với bộ phận tổng đài để được hỗ trợ tối ưu nhất.
GrandCare luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành để mang lại sự an tâm tuyệt đối trên hành trình chăm sóc sức khỏe của gia đình bạn!